互联重构金融业营运大链条
或消费、在社交站进行关系拓展,这一切都产生了痕迹。这些交互痕迹,就是大数据的第二层来源;大数据的第三层来源是GPS、RFID技术等传感设备和技术。
从上述三大层面产生出的大数据呈现出海量、多样、高速、复杂四大特征。
怎样产生价值
厘清了大数据的来源以后,如何将其转换成价值?郑天皓抛出了I-D-A闭环理论。I即整合,首先把数据收集起来并做技术性转换;其次进行“D”这个程序,也就是探索分析,找出其共性和规律;最后是“A”,把有价值的信息传递到相关人员手上。
据了解,美国运通和富国银行都是玩转大数据的高手。以美国运通为例:它发现大部分信用卡持卡人都在脸谱上有账号,因此认为分析用户在脸谱上的交互行为,可以帮助其增强用户黏性并拓展新的业务。
运通设计了一系列营销活动,让持卡人将其信用卡绑定其脸谱账号,以便运通获得用户授权追踪在脸谱上的喜好。当发现持卡人在脸谱上感兴趣的商家还不是运通的合作伙伴时,运通马上派出专员去与之建立营销合作,然后将促销折扣信息推送到持卡人的脸谱账号上。
郑天皓说,通过I-D-A制定的营销方案,让运通、商家和客户实现了共赢。事实上,国内亦已有企业运用大数据提升业务效率。陆金所总经理助理王肇铭就在此次论坛上表示,大数据可以帮助贷平台对借款人进行精准借款评估。